Assim como na dica número dois, incentive seus funcionários a se comunicarem abertamente. Mas isso vai além da ideia de se comunicar pessoalmente para resolver problemas; seus funcionários se sentem à vontade para expressar suas preocupações ou dar feedback sobre a gestão empresarial da sua empresa? “O principal motivo do nosso crescimento explosivo se deve ao fato de termos uma cultura de comunicação aberta”, afirma Raymond Kishk, da Interstate Air Conditioning & Heating. “A melhor maneira de melhorar a eficiência dos negócios é incentivar o feedback, as ideias e a comunicação entre os departamentos.”
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Você não pode estar em todos os lugares ao mesmo tempo, nem verá tudo. Seus funcionários podem identificar uma área da sua empresa que poderia ser mais eficiente ou um processo que poderia ser simplificado. Certifique-se de que eles se sintam à vontade para expressar suas opiniões e oferecer feedback, especialmente quando se trata de melhorar a eficiência. “Incentivar os colegas de trabalho a participar do processo de eficiência resultará em uma equipe mais produtiva e eficiente”, diz Raymond. Embora seja importante resolver o máximo possível de problemas para ajudar sua empresa a funcionar com mais eficiência, você também precisa saber onde traçar os limites. Nem todo processo pode — ou deve — ser automatizado, assim como nem toda reunião sempre termina no horário agendado.