Explore os interesses subjacentes para além das posições declaradas. Faça perguntas abertas: “O que tornaria esta oferta mais aceitável para você?” Proponha soluções criativas que tragam valor para ambas as partes. A técnica da “última palavra” : Certifique-se de que a proposta final parta de você para manter o controle. Sempre deixe uma pequena concessão para o final. Deixe claro que essa concessão é “final” e “excepcional”. Vincule a oferta a um prazo: “Esta oferta é válida somente até amanhã à noite.” Adaptação aos diferentes perfis psicológicos dos clientes Diferentes perfis de clientes exigem abordagens de negociação distintas. Veja como adaptar sua técnica de acordo com o modelo DISC: Negociação: Conte histórias, crie uma visão. Argumentos eficazes: “Imagine-se já instalado nesta magnífica sala de estar, recebendo seus amigos…”

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Otimizar a gestão de dados do cliente – Uma gestão eficaz dos dados dos clientes pode transformar radicalmente o desempenho de uma imobiliária. Veja como implementar um sistema que lhe permitirá aproveitar ao máximo o potencial das suas informações. Diagnóstico e limpeza do seu banco de dados atual – O primeiro passo é avaliar a qualidade dos seus dados atuais: Auditoria detalhada – Identificar duplicados e inconsistências Avaliar o nível de completude dos registros de clientes (e-mail, número de telefone, projeto imobiliário). Analise a atualidade dos dados (data da última atualização). Verifique a conformidade do seu banco de dados com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).